猎豹CS10启动后变速箱无法换挡

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12月6号出现这种情况，打救援电话7号才来的。还是用车拉着走的没有拖车，然后4S店拖着11号才打的报告，说是通过啦，12号说是已经发货啦，等货来了换了就可以取车。然后20号突然联系说是报告没通过，又过了质保不给换了。