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东南DX3变速箱密封面漏油半轴油封漏油

  • 投诉编号:【433308】
  • 投诉时间: 2019-12-13 13:13
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX3
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 手动 尊贵型

投诉内容

11月份换机油时发现变速箱上整个全是油,联系金昌的经销商说是他们倒闭了,打客服电话让联系武威的维修点,联系了武威的维修点说先开过来检测。11月29日到的武威,维修点的经理说先清洗干净,开几天再看,然后他们就把变速箱上的油清洗干净了,我又开回金昌,回去第二天我看了变速箱底部就有油漏出来了。12月5日给武威维修点打电话,说是车很多让周六再去。12月7日又来到武威维修点,我让他们把车升起来看,他们又说星期六厂家不上班,星期一了拍照给厂家看,维修得三天时间。12月11日给武威维修的经理打电话,他说他忙完了给我回电话,之后一直就没打电来。12月12日又给他打电话,打了几个电话一直没人接。12月13日我又坐火车到武威,到了维修点我问经理修好了没,他说修好了,就让工人把下面的护板装上,车升起来我看呢还有油,他们又说没有修,拍了照给厂家了说是变速箱漏油正常现象,半轴油封处也漏油,然后他们的工人当着我的面用手套把油擦干净,然后他们经理过来又说哪里漏油了?厂家说是正常现象!我们这里处理不了让兰州处理去。我就想问问东南的厂家变速箱漏油是正常现象?你们的售后维修就这种态度?有什么问题不能面对呢?打电话也不接,发微信也不回?不能解决就不能打个电话?还把我当傻子一样骗?来回200多公里,3个来回的时间成本和路费谁来承担?最后怎么解决也不给明确答复?售后就这种态度!

投诉回复

东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,会请相关工作人员联系您。

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