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长安欧尚X70A低速行驶踩刹车有异响

  • 投诉编号:【431708】
  • 投诉时间: 2019-12-08 16:49
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X70A
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 经典型 国VI

投诉内容

本人于2019年9月30日提车,11月中旬左右又后轮开始出现低速轻踏刹车时异响,同时至重庆地区售后服务点检查,维修员未告知具体原因,将轮胎螺丝重新拎紧后异响消失,12月1日左右又后轮再次出现异响,12月8日再次前往售后服务中心进行检测,维修员同样告知重新拎螺丝使用,拎完螺丝我开车回家,刚出维修站门再次验证到异响,根本没有解决,再次回到维修站,维修员告知不明确原因,需要试车确认,一起前往试车,异响继续出现,后一同试车人员告知这个原因不详,不能解决,没有这个技术,让我继续使用,无安全隐患,等异响明显了再来处理,我再次离开,我就想问问这个问题到底该怎么解决?在不在售后范围内?能不能彻底解决,真的没有安全隐患吗?出了安全事故或者是由于这个原因导致的其他配件损坏刚好又出了维保期这个责任该怎么划分?

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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