上汽荣威350发动机链条故障要求厂家处理
- 投诉编号:【431342】
- 投诉时间: 2019-12-07 10:15
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2012款 1.5 手动 新禧超值版 荣威350
投诉内容
2012年购买上海汽车荣威350总共里程53975,前些天发动机故障灯亮起,去荣威4S电脑检查进气凸轮轴跳齿,要求换发动机链条,费用2000多元,说因为我换的机油原因。我从提车后保养到荣威4S好多次,荣威4S里面换的与厂家规定型号不符机油5w40(图上在荣威4S保养拍的),所以保养才自己购买上市公司全合成机油换,购买的与厂家一致的5W30机油,都是半年或4000公里就换了。我要是一直在荣威4S换5W40机油估计车发动机链条早坏了,所以4S换不符合的机油对发动机链条也有关系。我网上查询好多荣威350链条有问题的车主,就连我同事看我车后,觉得好看也买了荣威350,昨天问他跑了5万公里左右发动机链条也坏了,所以我觉得这是一个设计问题,不是单纯机油问题,都是同一车型很多出现这种相同问题!所以要求上海汽车荣威需要改进配件并给免费维修,而且链条是免维护的,不应该跑如此短公里数就坏。我查其它车如果是皮带的只要8万公里更换,发动机链条难道还不如老款皮带吗?我自己车驾驶都很小心爱护,并且从不外借,怕别人给开坏了,希望厂家重视车品质量名声,能给予免费升级配件维修。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。