北京现代菲斯塔经销商收取保险费不承认

投诉内容

我于2018年12月24当时在重庆市璧山区4s购买北京现代菲斯塔车型，是贷款买车利息和次年保费都收了的总计16.7万，贵就不说了自认倒霉，我在2019.7.7号收到其他的4s发的短信说璧山区4s店没和北京现代厂商合作了，那我也就没有保障了，我就联系现代厂家问怎么办，申请退保费，专门去4s店买的车现在弄得没有保障了，我肯定就要退我的预收次年保费，我从7月一直给北京现代厂家打电话，说让我等消息，北京现代厂家一个电话都没有打给我，并且现在那个店说预收次年保费是贷款利息了。白纸黑字写的清清楚楚的是预收的次年保费，当时也是这样给我们说的，开的收据也是预收的次年保费，希望厂家能认真对待客户，不要卖了车就不管了。