华晨宝马X1发动机渗机油4S店拖延不解决
- 投诉编号:【431032】
- 投诉时间: 2019-12-06 08:50
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2014款 sDrive18i 领先型 5座
投诉内容
我于2017年保修期内发现发动机舱有渗油问题,叫4s店解决,后来换了个零件,并没有解决好,一直有渗油现象,一直拖过了5万公里,现在说要换气门室盖3000多元,我想申请善意索赔,店里告知每个月的名额都满了,一直拖,目前7万多公里了还是没有解决渗油问题,厂家回复受理后,4s店一直也没联系过我。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给泸州宝源(0830-6118888)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!