东风雷诺科雷傲隔离垫结构缺陷车身震动

投诉内容

自2018年3月至今，我曾多次向东风雷诺售后及沈阳经销商反映并要求解决我的2.5L旗舰科雷傲因左前置隔离垫总成的结构间隙缺陷造成的车身异常震动，影响驾乘舒适度的问题。在此期间，我的2.5L旗舰科雷傲先后经历四次更换左悬置隔离垫总成（简称机脚垫），六次拆卸调整机脚垫并更换变速箱电脑模块的拆装过程。但是，至今仍未解决车身左侧异常碰撞振捣性震动问题。12月，东北的室外气温零下二十多度，科雷傲怠速加挡后，或行驶中左侧车身震动即强烈表现出来，振捣碰撞震动明显传到整车，体感强烈，且伴有“咚咚”振捣声响和“隆隆”的共振震荡噪声，即使副驾驶座感觉如同按摩椅，让驾乘者无法忍受！从新车到手后，经历了六次拆装、调整左悬置隔离垫总成的“乌龙”过程，而震动问题改善程度有限，或根本没有解决消除！而且，这个震动问题反反复复已经折腾两年多，时至今日，东风雷诺对因左前置隔离垫总成的结构缺陷造成的车身异常震动，致使整车NVH先天带病，影响驾乘舒适度的质量缺陷问题没有给出有效的解决办法。在此，作为科雷傲旗舰版车主，我再一次要求东风雷诺公司正确面对车辆缺陷，尤其在本车主已经明确故障原因的前提下，针对左前置隔离垫总成的结构缺陷造成的车身异常震动故障给出有效地解决方案，消除我的车异常震动的缺陷质量问题，恢复本车应有的驾驶和乘坐舒适品质。