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猎豹CS9变速箱漏油行驶过程中有异响

  • 投诉编号:【425606】
  • 投诉时间: 2019-11-18 17:06
  • 投诉品牌: 猎豹汽车
  • 投诉车系: 猎豹CS9
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 风尚型

投诉内容

我车子是2018年1月30日购买,车型是猎豹CS9CVT舒适版,销售商为:安徽省铜陵市猎豹直营店,厂家当时是赠送5次保养,都是正常按时间公里数做的,在最近一次保养时(2019年10月23日),发现车子有某种异响,询问该店工作人员说,可以正常行驶,我便将车子开了回去。最近几天发现车子响声越来越大,在我们当地的修理厂检查说变速箱有问题,我便联系铜陵做保养的服务站,让我把车子开过来检查。2019年11月2日我把车子开过来,检查为变速箱问题,说是质保内,但怎么修什么时间修没有给出一个明确答复,该服务站负责人说,跟厂家因配件款的事有争议,不能给与维修处理,你们俩之间的事跟我消费者有什么关系,我车子坏了,还没人管了吗!打厂家投诉电话,工作人员支支吾吾,没能及时回复处理!就在昨天该服务站还让我把车子开到另外一个市的猎豹服务站处理,我今天特地抽时间过去,安庆市猎豹服务站工作人员居然说在哪里保养在哪里处理,在他们那里修要收费的,我很奇怪了,每家服务站都这么推皮球!我现在又把车子开到铜陵猎豹服务站了,这边工作人员和领导还是一副事不关己的态度,让我可以把车子放在这里,至于怎么修什么时候修,他们也不能保证,我作为消费者买了你的车,出险了问题,你们厂家有不可推卸的责任,要协调当地服务站积极处理解决,而不是都在互相推脱,我有自己的工作,车子我也要用的,不能跟你们在这里耗着!目前我本人和车子都在服务站蹲点了。希望通过贵平台,能反向该事情,让这些所谓的国企好好的端正态度,给我们消费者一个满意答复!

投诉回复

猎豹汽车厂家回复:已安排处理,感谢您提出的宝贵意见!

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