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上汽荣威RX5 MAX发动机舱异响存在设计问题

  • 投诉编号:【425221】
  • 投诉时间: 2019-11-17 12:26
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5 MAX
  • 投诉车型: 2019款 400TGI 自动 智能座舱旗舰版

投诉内容

新车第二天就叫了救援,表扬就近4S店帮忙修好,原因是皮带问题,建议安装下护板。幸好没出事,散热发电全靠这根皮带。电话投诉上汽车辆质量和设计问题,要求赔偿实际经济损失,彻底解决安全隐患。对于新车第二天就被拆的问题,客服不道歉不赔偿,反而施压维修点,要求删帖,这种甩锅的做法极端错误。上汽领导不知下情,誓师承诺落实不到位。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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