别克昂科威电瓶出现亏电4S店不予索赔

投诉内容

2019年10月31号周四晚上9：30，我去车上准备拿东西，发现遥控钥匙打不开车门，手动开车门后，车辆打不着火，联系4S店，修理工开车过来了，看我这个车情况，就说是没电，用他的车跟我的车连线充电后，车是可以启动了，但加油后，车不走，他又回店里去拿了专业的电脑过来跟我的车软件连接后像杀毒一样，清理车软件，车终于可以启动了。周四晚上让我把车开去4S店放着，周五上班，我们周六一早赶到4S店，销售说要我把车放4S店检查，周日再来取车，周日14：30去取车，给了我一个像收银小票样的小单子，说是车子监测没问题，就是没电，然后说是我操作不当，导致电瓶亏电。帮我充好电，说我可以开走了。这款车是自动启停的，除了行驶过程偶尔听歌，停车熄火，如何存在操作不当一说？又如何证明这辆车不是因为你们电瓶的质量问题，而导致亏电？我的车是19年6月4号买的，10月4号去该4S店做过一次保养，10月31号，这不到半年时间，车居然会说没电了，解决方法就是：帮我电瓶充电，没有任何检查报告，一张收银小票似的的就是监测结果，上面既没有标识我的车型和车牌号以及充电时间，也没有任何盖章或是负责人签字的印记。才不到半年，就出现这种问题，针对别克这种大的品牌，真的是打脸。我的要求是：帮我重新换电瓶，否则真不知道什么会再次发生此类事情。记得6月4号提车时候，别克的销售拍着胸脯告诉我说我选择他们的品牌，绝对是对的，他们的品牌性价比高，值得信赖，产品在质保期内出现任何问题是可以申请售后服务。”我打过电话给别克400售后，分别有两三个员工给我电话联系，处理的结果就是：不同意换电瓶，说我想投诉就去投诉，他们没意见。记得前段时间奔驰漏机油事件弄得沸沸扬扬，几乎家户喻晓，不知道是不是别克4S店放弃对自己口碑和品牌的维护了，恳请相关部门领导对该类事件的发生引起重视，希望能给我一个满意的答复。谢谢！