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一汽大众探岳行驶过程中变速箱有异常响声

  • 投诉编号:【421696】
  • 投诉时间: 2019-11-05 13:29
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

投诉内容

车子提车就出现这种40-50km/h期间嗡嗡嗡嗡嗡响,已经录了视频。去过两次4S店反应都没得到解决。第一次师傅听过,说是就这样,不认,我说其他档位怎么没这个声音,师傅答不出,反正就是不承认,说继续开,没有问题。第二次去4S店,换了一个师傅,承认有异响,说之前是3档降2档有这个问题,5档是才出现的,说需要提交厂家,也让继续开。声音太突出,而且有增大趋势。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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