广汽本田雅阁变速箱漏油4S店不予质保
- 投诉编号:【420906】
- 投诉时间: 2019-11-02 14:52
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 舒适版
投诉内容
1.2019年11月1日下午在原销售店做保养维修人员反馈发现发动机漏油,反馈的信息是需要吊发动机出来检查才能确定问题点。2.11月2日前往深圳市汽车有限公司再检查,反馈的信息是波箱部位,具体维修内容需要吊发动机出来检查才能知道。3.经过询问两家销售4S店表示已经超过10万公里无法保修。本人观点与诉求:1.从购车日期计算没有过3年质保期。2.发生漏油的原因并非使用原因导致。3.车辆公里数虽然已经超过限定保修范围,但是从漏油现象来看并不能排除漏油发生在10万公里以前。如果从超过质保公里一万公里就漏油的情况讲,那么车辆就属于发动机质量问题。本人诉求:希望第三方监督并促使尽快处理上述质量问题反馈,给消费者一个公正处理结果。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!