广汽菲克Jeep指南者发动机漏油要求处理

投诉内容

本人于2017年7月17日在湖北汽车销售服务有限公司购2017款家享版1.4T指南者车型，2017年12月首保发现发动机漏油，行驶里程2900公里，维修后出4S店因未做四轮定位发现方向跑偏4S店不解决，自行出费解决，后出现方向盘抖动，车身震动，低速路面发动机异响（未换挡），4S店无法解决。2018年2月去十堰4S店检查，相同位置依然漏油，维修后发动机故障灯亮，4S店强制消除故障码，说加的中石化95号汽油油品问题，方向盘抖动依然不解决，维修期间保险杠刮伤售后承认，站长不认不解决，发动机舱因放工具塑胶件刮伤，机舱卡扣弄断，机舱电线弄破皮都不处理。2018年7月十堰4S店保养有油迹，4S店说是未处理干净，不让拍照油迹现象并不给维修清单。2019年2月在十堰4S店保养依然有油迹，4S店说可能油未擦干净，2019年9月十堰4S店保养，发现大量油迹，后找十堰4S店解决，4S店将油擦干净后观察未给任何回复。目前车辆维修记录已经联网，造成车辆买卖贬值，去4S店维修造成的上班交通费，店内维修试车以及怠速运行几个小时所耗油费，造成发动机积碳，时间消耗，车辆刮伤，底盘异响（没换挡状态），加速异响，故障灯亮，发动机3500-4000转速不换挡，车身震动，方向盘震动以及方向打死扭动，维修后车辆质保问题等情况4S店未做解决未给回复。因维修造成保险每年买100多元自燃险费用由我自己买单，4S店维修后不给维修单，包括微信端，网络端不上保养记录，提车未做PDI检测等侵占消费者权益，十堰4S店态度恶劣，并说觉得店技术不行去别的店修，进4S店无人接待自己找负责人，维修后无人告知可以出场并不想给清单等等，已经维修2次问题依然存在，4S店不给任何答复，厂家客服说车辆问题以及造成的损失自行与4S店解决，完全不管。