上汽大众途昂两后轮严重吃胎影响安全
- 投诉编号:【420530】
- 投诉时间: 2019-11-01 08:12
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
途昂后两个轮胎吃胎严重,吃胎部分呈阶梯形扩大。去金阳光要求维修时。金阳光的答复是途昂这款车的设计就是吃胎的设计,不予维修解决。现在要求解决现在这两个后轮的吃胎问题。上次投诉后只是打了个电话过来,根本没有解决问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案(建议做四邻定位);我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。