上汽荣威RX5发动机或变速箱异响要求解决
- 投诉编号:【420398】
- 投诉时间: 2019-10-31 16:19
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版
投诉内容
首保期间发现异响,发动机冷车无异响,行驶10分钟左右后急加速存在异响,日照4S店怀疑油品有问题,自费清洗油路、节气门改加95油异响未能解决,4S店说转速与挡位不匹配,低速高挡,或者高速低挡存在声音,属于正常声音,说属于通病,诉求:消除异响或书面加盖公章告知此异响为正常声音。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。