长安福特福克斯双离合抖动多次维修未解决
- 投诉编号:【419035】
- 投诉时间: 2019-10-27 17:54
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢
投诉内容
2016年1月6号,车子上牌的,是15款福克斯三厢1.6自动风尚,双离合的。2017年春天大概三四月份突然出现起步抖动,一开始没在意,后来越来越抖,去无锡4S店检查说是离合器问题。后来给我升级系统什么的还是没什么效果。最后弄到大概七八月份给我换了离合器。换了之后车子好了,但是到了2018年大概八月份左右再次出现了抖动,去4S店检查,后来在十月份的时候换了离合器和一个电瓶(说是与电脑不匹配)。换了之后车子好了,但是在今年十月份又再次出现了抖动并且变速箱伴随明显的异响,之前两次换离合器并未出现异响(4S店人员解释异响对车子没有任何影响,我对此表示怀疑),在4S店里与工作人员试车后确实抖,让我改天送过来换离合器,但是我送过去第二天说是给我重新匹配了什么数据,暂时不抖了。我询问工作人员,说是大概能坚持个一万公里左右,但是不能保证。目前我已经换了两次离合器,第三个迟早也要换,目前能看出来我这个车子一年左右就需要换一次离合器,这个是否属于质量的问题?目前离合器有五年的延保,我今年已经第四年,是否意味着五年之后如果我不换车,就只能一年花个四五千去更换离合器呢!我想要福特厂家能给一个合理的解释!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。