长安福特翼虎油箱异响要求厂家召回
- 投诉编号:【418768】
- 投诉时间: 2019-10-26 17:35
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2013款 1.6T 两驱风尚型
投诉内容
从16-17年开始。车辆行驶时油箱不断有排气声,隔几分钟一次,声音较大,停车后,右后侧有类似有规律敲击异响,用手插进油箱盖后有类似灌水声,多次查找、排查并无收获。在加油站加油时,油枪插入瞬间有排气声,加油跳枪后,油表指示针仍有半格未满。经上网搜索并与车友交流得知为该车通病——怀疑为碳罐设计缺陷,导致碳罐通气管堵塞,油箱形成负压,严重时可导致油箱变形。多数车友已碰到类似问题,并进行了更换(有自费也有免费)。我去洛阳4S店检查后,给出的结果是油箱已经变形导致,不影响车辆使用,我想更换碳罐说是不能换。网上看到此类投诉并不少,希望联系到厂家认真面对问题,召回有问题车辆,以保证车友行车安全。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。