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长安马自达CX-5车内异味 座椅生锈

  • 投诉编号:【418650】
  • 投诉时间: 2019-10-26 09:45
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2019款 2.0L 自动 两驱 智尚型 云控版 国V

投诉内容

本人于19年5月26号提的车子,6月9号发现异响,原因是车内储物箱拆下来里面螺丝松动(已处理好),后挡风密封条未装配到位,主驾驶车窗异响(4s店处理过三次,我自己开还有响声,去试车试不出来),8月9号在4s店第二次更换皮座椅,发现座椅生锈,座椅线路水晶插头裂开,(装潢部用黑色胶带缠了一圈),后续发现座椅大面积生锈,主驾驶座椅骨架下面严重生锈,上面也有锈,副驾驶骨架上面有锈,下面无锈,后排座椅放倒也是大面积生锈,已和连云港4s店试驾车做过对比,还有宿迁的长马4s店做过对比,试驾车就一点点锈迹,我的严重生锈而且是大面积的,厂家的客服说厂家的技术人员说生锈和线路插头开裂这是正常现象,我想不明白,为什么都没有做防锈,我的车子和试驾车对比买的还晚,为什么我的锈的这么厉害,8月中旬坐在车子里头晕,喘不过来气,9月6号委托徐州维度甲醛检测技术有限公司做甲醛检测,检测出来的结果是车内甲醛超标,检测公司说这是测车子放置一个小时都超标,不管怎么测都会超标,4s店服务态度差,第一次去放映车辆问题,这个没法弄那个没法弄,未按约定换装指定皮座椅,才导致第二次更换,厂家推脱责任,现在我想把座椅全部更换掉,因为车子全部座椅都有严重生锈,而且座椅线路插头也裂开了。

投诉回复

长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。

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