亚太沃尔沃S90行驶时低频共振4S店不予解决
- 投诉编号:【417308】
- 投诉时间: 2019-10-22 12:14
- 投诉品牌: 沃尔沃亚太
- 投诉车系: 沃尔沃S90
- 投诉车型: 2020款 T5 智逸豪华版
投诉内容
2020款s90,驾驶后耳膜疼痛,有堵塞感,耳膜间歇性刺痛,长时间驾驶头晕眼花,严重影响驾驶安全。与同系车型对比,排气声音有受阻、出气不顺畅的听觉感受,找4s检查,4s拒绝受理,不给予任何售后服务。买车前跟销售人员反复询问,20款低频共振是否解决,销售说共振只存在于19款,20款已经解决了。多次打400厂家电话反馈问题,客服说按照流程经销商会在24小时内回复,投诉13次,经销商未给予任何反馈,石沉大海。经销商投诉经销商欺诈消费者,野蛮售后,严重侵犯消费者权益,请相关行政管理部门予以帮助解决。
投诉回复
沃尔沃亚太厂家回复:该车已经跟客户达成一致协议,目前正在申请批复手续中。可以结案