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上汽大众—途观L新能源

上汽大众途观L新能源变速箱机电单元故障

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  • 投诉编号：【417069】
  • 投诉时间： 2019-10-21 16:18
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途观L新能源
  • 投诉车型： 2019款 430PHEV 混动旗舰版

投诉内容

卖车时车就存在故障，发现后4s，厂家点多次诊断时候，推诿，厂家最后派人确认变速箱机电单元损坏，建议更换，问题是车在故障的情况下开了近5000KM，仅更换变速箱机电单元。

投诉回复

上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。

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