长安福特翼虎发动机自动启停功能失效

投诉内容

投诉内容：福特翼虎2015款购车4年零1个月，行驶54000公里，出现自动启停不能用，具体表现在2019年6月上旬，车子刹停等红灯时（未开空调等用电设备），自动启停开始工作，发动机熄火，至此似乎一切正常。然而，大约10秒钟后，发动机突然会自动点火启动；此后无论你如何操作，再也不会进入自动启停状态。我以为是电瓶亏电了，发动机自动启动给电瓶充电呢。可是我再2018年10月更换的电瓶，应该不亏电，此后三个多月，即便刚跑完高速回来，仍然是这种现象，就不太可能是电瓶电量问题了。经了解有好多福特翼虎车主有相同的问题出现，并且维修人员基本确定是该辅助液压泵出现故障，维修厂告知这批次辅助泵存在质量缺陷，大部分车在质保内已出现问题，希望厂家给出合理的解决方法，严重质疑福特汽车的质量问题。大部分辅助泵在保修期内损坏，因我的车子开的少结果坏在了保修期外。厂家是知道这个问题的，后面生产的车子已经不在使用这个批次辅助泵，但已经使用上的车子确不管不问，让车主心寒。期望结果：召回问题批次零件，延长变速箱辅助系统质保，免费更换问题车质量缺陷零件！