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猎豹CS10 ABS泵总成故障导致故障灯亮

  • 投诉编号:【415923】
  • 投诉时间: 2019-10-17 15:29
  • 投诉品牌: 猎豹汽车
  • 投诉车系: 猎豹CS10
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 手动 至尊版

投诉内容

车子是2016年12月1日买的,截止到目前车子已更换三包件如下:水箱、水泵、导航、仪表盘、ABS泵总成二次、涨紧轮、皮带、刹车总泵、刹车四个分泵、刹车盘、雨刷等。自2017年4月发现汽车冷启动后首次上40时速时发动机舱有异响后,到4S售后检查,售后人员一直说没问题,没听到有异响,后来改口说偶尔一声异响无法查明原因。到后来全国Q群上宜宾有车友解决问题后才告之是ABS泵异响。于是直接找售后让换ABS泵,于2017年十月换了一个新ABS泵。结果到2018年2月,新换的ABS又重新异响。于是继续投诉,于2018年4月再次更换ABS泵。关键来了,2018年6月,第二次更换新的ABS泵异响再次出现。售后说不管换多少次都是响不予更换了。后来发现汽车在急刹时候无ABS介入,刹车无力要连续踩。空调系统发出恶臭,去4S售后清洗后依旧没有任何好转。手刹差,大点的坡度拉紧手刹还是一样溜车。最近踩离合有异响,转动方向盘有异响。于9月15日打厂家投诉电话后,当时接电话的人员说会很快给答复,至今未见有动静。最近猎豹进行刹车问题车辆召开,我的汽车也不在召回范围!现在车子刹车前半段根本没有刹车,踏板踩下去三分一才勉强有感觉,强烈要求更换新型踏板。厂家服务态度如此敷衍了事,难怪4S售后质量如此差,这就是现在月销133辆的原因。进行多次投诉,均显示厂家已受理,会进行安排,但从2018年中投诉到2019年,我却是没有接到猎豹任何电话联系或其它方式沟通,不知道猎豹厂家的安排是什么。这样对顾客不闻不问,不管不顾的企业注定是被淘汰的,就是你的榜样!就算你为挽回口碑假腥腥召回一部车辆,猎豹也会在几年内倒闭,猎豹你等着看!现在看看不用几年了,现在降薪停产了吧?汽车为什么卖不出去你们知道为什么吗?

投诉回复

猎豹汽车厂家回复:已安排处理,感谢您提出的宝贵意见!

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