东风日产楼兰行驶过程中左前轮传出异响

投诉内容

16年9月买的楼兰，3个月左前避震上螺丝松了，开到4S店就加固螺丝后正常行驶。没多久左前避震下螺丝又松了，还是加固螺丝。17年发现左前轮行驶时偶尔有一两声嗒嗒响，倒打方向盘连续性嗒嗒响一直修到19年6月，期间换了左右弹簧，弹簧套，平面轴承，还有一个什么底下转向连接的外球什么的，还有几次上油什么的还是无法解决，期间打了好几次电话给厂家，现回复说是正常现象，正常现象你给我修了一年换这么多配件。现在是前进后退只有前轮受力都会有异响，朋友的楼兰明显没有这问题。大半个月了，接到个厂家回复说安排4S店联系后压根没人找我。