长安欧尚星卡发动机怠速不稳加油汽油味浓
- 投诉编号:【414748】
- 投诉时间: 2019-10-14 09:17
- 投诉品牌: 长安凯程
- 投诉车系: 长安星卡
- 投诉车型: 2019款 1.5L 基本型 双排 货车 DAM15R1
投诉内容
2018年7月26买车上牌的,不到一个月车辆在行驶过程中突然出现转速500至1000跳动,加油门后恢复正常,驾驶几分钟后情况再次出现,到4S点咨询,回复说是需要通过刷机来解决,刷机后正常。行驶一段时间后,问题依然出现,从2018年7月26购车到2019年10月14日,已经陆续到4s点刷机3次,现在是冷车启动发动机怠速500到1000转每分钟不停的跳动,必须关闭发动机重新启动才会恢复正常。加油后驾驶室会有很浓的汽油味。综合汽车质量网投诉情况来看,这个问题是车辆本身通病,希望得到厂商合理解决问题的方法。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。