北汽绅宝X25转向机故障质保期内不解决

投诉内容

我家在2016年6月份在重庆购买了一台北汽绅宝X25手动精英版的汽车，2017年5月份，我们在使用途中突然出现了方向盘转向困难，几乎是搬不动了，当时我们自己都不无法继续开走，打4S店的电话，4S店的工作人员过来开到了维修店，然后4S店给我们的回复是方向盘没有升级的原因（第一次听说出厂之后的汽车方向盘需要升级才能继续使用），但是我们是非专业人员无法去核实正真的原因，后来可以使用了，但是我们在使用的过程中一直觉得有些小问题，特别是速度很慢的时候（起步或者倒车的时候），方向盘不是特比灵活，会发出咯咯的声音，每次到4S店做保养的时候让工作人元看看，但是给到的回复是没有问题（但是那个问题一直都在），一直到质保期过后，再次提出这个问题的时候，工作人员说是转向电机坏了，需要更换，要价1800。所以我要投诉，因为这个问题我们一直都提出，是对方一直搪塞没有处理，才导致超过质保期的，所以我的诉求是这个责任是4S店的责任，不能算是质保期之后的问题，应该属于三包内的，而不应该简单的从对方说有问题的时间来界定是否超过质保期。