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一汽大众速腾加速时变速箱存在明显异响

  • 投诉编号:【413872】
  • 投诉时间: 2019-10-11 12:35
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

一挡给油加速正常,二三四五挡加速有滋滋滋的异响。其中四挡最为明显。找4S店5次,有录音。4S店师傅判断是变速箱问题,外面的修车师傅也判断是变速箱问题。4S店有申请更换变速箱,遭到厂家拒绝,要打散检测。不到一年的新车,打散相当于大修,请问车辆折旧损失要怎么算?请听异响明显的地方,在录音的9~13秒的时间,都是加油时的声音。这里录音MP3格式无法上传。诉求:更换新的变速箱。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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