广汽本田雅阁汽油泵故障导致突然熄火
- 投诉编号:【413677】
- 投诉时间: 2019-10-10 19:46
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2018款 260TURBO 豪华版 国V
投诉内容
10月6日上午9-10点从江西返深圳,行驶至长深高速惠州段,在进入服务区内准备找停车位突然无故仪表盘全部故障灯亮,发动机抖动失去动力熄火。幸亏当时小孩说要上洗手间,不然当时返城高峰期车多造成严重后果。期间只能叫高速拖车至高速泰美出口,由保险拖回深圳4S检测为油泵坏第二天更换。新车行驶24500公里,出现这么严重的安全隐患。强烈要求厂家给说法,4S店只保证更换,后续不保证是否会再次出现。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!