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东风标致3008售后在维修时将挡泥板损坏

  • 投诉编号:【413490】
  • 投诉时间: 2019-10-10 11:58
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 手动 经典版

投诉内容

因车辆在行驶过程中有异常响声,2019年10月5日下午13时30分左右,到重庆同捷汽车销售公司维修,结果车开出来的时候,右前轮上方有明显的新划痕,并凹陷进去。投诉一:车辆维修时维修方应该对车辆进行检查,并告知客户车辆哪些地方有划痕,并让客户签字确认,但公司没有没有告知并也未让客户签字认可;投诉二:去调监控时,维修方百般阻碍,一会说调监控的人不在,一会又说管理监控的领导不在,要领导同意才能调。最后闹得不得不调监控时,又一会让在这儿看,又一会说在另外一个地方看,反正就是不愿意监控,后后查看监控又告知车子开进去和开出来的监控无法查看,只看得见维修时的监控。现在4S店居然说监控没看到在店头发生碰撞,说我们自己开进去的时候就有划痕和凹陷,这样的4S店真的实在是太垃圾了。10月6日上午9点34分,4S店13983286161这个电话给我打了9分多钟,说让我们抽时间回去维修,大概要花500元,他们负责300元,但是我们车子绝对不会再去那个4S店维修了。诉求:公开赔礼道歉,赔偿维修现金。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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