WEY VV6米其林轮胎开裂要求厂家处理

投诉内容

车子型号是长城汽车魏派VV6 2019款四驱旗舰版，7月8号在顺德4S店提的，仅仅行驶了6400公里，两个半月，而且车子都是在城市道路行驶，没有走过烂路，更加没有去过越野。9月28号早上要开车出去时突然发现右前轮胎没有气了，当时以为是扎了钉子，换上备胎出去办完事后去补胎，补胎师傅发现轮胎侧边有一道大裂纹，后来检查其余三条轮胎，发现左后轮轮胎侧边也有几道裂纹。发现问题后第一时间投诉到长城汽车，厂家把投诉单派送到了大沥赛通4S店，大沥店派出救援车到现场处理，师傅的建议是把车拖回店里，把轮胎拆下来寄到轮胎厂家鉴定，由于当时马上就要国庆假期了，急需用车，我提出厂家给我配备备用车或者备用轮胎，厂家与4S店均不同意，当时僵持不下我自己把车开回家了。第二天在没有办法的情况下只能把车子开到4S店检查，把轮胎卸下交给轮胎厂家鉴定。后来才知道轮胎没有寄过去给厂家，只是拍照在米其林官网上传索赔，厂家仅仅凭几张照片就得出轮胎无质量问题，裂纹是被利器割伤的结论。首先我没有走过烂路，而且裂纹四周、轮毂都没有其他碰撞或者剐蹭的痕迹，我觉得这个结论无法接受。其次，轮胎不是我向米其林厂家直接购买，是原车轮胎，应该由长城汽车厂家向米其林索赔，最后鉴定结果无论怎样，汽车厂家解决问题的方法都是有问题的，如果真是该批次轮胎有质量问题，搭载了同批次轮胎的车主是不是十分危险？