长安马自达昂克赛拉过颠簸路面时转向异响

投诉内容

车子行进在轻微颠簸路面上，车速在20到30之间的时候向左打方向行驶时，感觉方向盘里面有轻微的转向杆松动亦或是转向节松动有间隙相互触碰的异响，车子的转向有问题开着感觉很有没安全感，大概在2019年2月份12000公里做第二次保养的时候就跟4S店反应过这个问题，但当时不是很严重4S那边也没有明确说法，自己当时也没在意所以就一直拖到现在。在8月22日做第3次保养(约22000公里）时再次向4S反应情况，4S店人员组织试车后维修师傅确认问题和我描述的问题情况相符，而可气的是4S给我的答复是他们店里已经没有权限处理，让我到武汉的4S店去，而后在我的一再要求下开具了问题确认单以作后期证明。在这期间还出现过一次右后车窗中柱位置镀铬亮条开裂问题，去4S店处理得到的回复是设计问题没办法处理，回来只好自己用胶水粘上。4S店的推脱让人很不满意，车子的问题也很揪心。