长安福特蒙迪欧碳罐问题导致油表不准

投诉内容

我的福特蒙迪欧购买于2016年6月，2018年9月出现下列情况：1、每次加油油枪插入加油口都会发出大量空气对流的声音；2、车辆行驶过程中，偶尔会听到汽车后方有类似“放屁”的声音；3、每次车加油加到跳枪后，虽然仪表显示加满了，但是行驶十几公里后，第一格油就显示用没了，油箱始终处于加满了的假象，实际因为油箱内气压过大，实际都没加满油。近期通过各个论坛和各大车友群里了解发现这属于普遍存在的情况，是由于碳罐本身设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅，是一种本身配件的设计缺陷，并非使用过程中产生的，而是一直存在的，据广大车友及4S店厂家已更换新的碳罐并也出过内部文件，此类情况已解决，但出于本人车辆已经过了质保，无法进行索赔免费更换新型碳罐，并且自费费用还不低，但这系该车辆本身的设计缺陷根本不存在过不过质保期的问题，而且既然厂家早就发现了此情况并更新了配件，也发布了内部修正文件，为什么公开不召回为其车主们更换？如此让广大车友如何继续支持长安福特？车辆本身的设计缺陷会给车主造成各种不便甚至于生命危险，希望厂家能够给予解决。针对厂家服务问题，打了厂家售后电话，说3个工作日会有厂家跟踪人员回复我，等了三个工作日，没有接到厂家任何电话，只接到4s店的电话，第一次4s说工时费打8折被我拒绝，第二次4儿子说要我冲1380元3次保养卡才给我免费换碳罐，但没有接到任何厂家的回复，厂家说会由厂家工作人员三个工作日回复，存在欺骗消费者行为，请协助解决。