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北汽新能源EV系列动力电池故障电量下降快

  • 投诉编号:【409445】
  • 投诉时间: 2019-09-25 13:50
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2016款 EV160 轻快版

投诉内容

我的车购买使用时间也不长,两次出现剩余35%左右电量时,出现电量快速下降,2公里后就掉到了0,结果抛锚在路上,刚开始还以为是快速充电导致的。昨天去4S店说要检测一下并说明问题现象,接待人员说要做一次电池平衡,但现在店里有7,8辆车都是这种现象等待维修,估计要等待1个月以后,同时做了平衡后不能保证问题得到解决,只能缓解,到时可能会了现10%或者20%掉电情况,我认为这是质量问题,是这款车的缺陷,为什么车企没有应对办法,没有公开处理办法,反而把一些问题反应的论坛帖子都删了,请相关部门重视,请国企不要回避问题,提出解决方案,我们用的都是血汗钱。我的车前期还更换过方向机。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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