一汽丰田RAV4荣放行驶中优科豪马轮胎爆胎
- 投诉编号:【408618】
- 投诉时间: 2019-09-23 09:05
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2018款 2.0L CVT 两驱 风尚X版
投诉内容
请广大消费者一定要看好品牌,已免吃大亏还要自已买单,新车五个月才行驶8100公里,平时都是上下班在市内行驶,该车不带胎压报警,而且对于新车五个月如果不是质量问题是不该发生爆胎的,爆胎发生在阜锦高速上,车在高速正常行驶100km/h,因当时路段是区间测速,通行车辆又不多,要不就酿大事故了。先后找到一汽丰田,一汽丰田转交4S店处理,可4S店就因优克豪马厂家自己出的鉴定报告免赔付,所以告知消费者就得自己买单。我想轮胎厂自已出的报告在法律上有效吗,根本就不是解决办法的态度。优克豪马厂家实属欺骗消费者,再有一汽丰田不应算计成本与这么一个厂家合作吧,不要拿广大消费者生命当儿戏。我对此鉴定报告不服,因优克豪马并没有看到实物,也没听信4S店专业人员的报告分析,因当时我也在场,也想搞明白是什么原因爆胎的,因爆胎原因很清楚就是那几项,如果是扎所致的我个人没意见,我会默默买单我认,就因为当时4S专业人员扒抬检查并未看到任何疑问,当时内胎拍各种全景图发给优克豪马厂家,可厂家只是推断来做报告一点依据都没有,这样的报告结果令人难以信服,我找到厂家鉴定人,在我与他争辨中,厂家鉴定人最后回复说,我们报告是准确的,轮胎就是个人原因扎或者有鼓包、轮胎嘴漏气产生低气压才爆胎,可我这台车并没有扎,如果是其它两项那不就是轮胎质量问题吗,这也要消费者买单吗。这台车胎扎没扎不是我个人所说,因4S店没看到扎的痕迹。我怕后继再次发生危险,自己把轮胎换了,去换胎时让专业师傅再次鉴定,都说不是扎的,那原因出在哪个,我想广大消费者一看就明了。我想一汽丰田不要总让4S店打电话吧,你们不应有个解决态度吗,不要一句报歉来回复吧,这个问题不给个合理的解决,我会一直投诉到315之前,让所有消费者都看到
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。