雪佛兰科沃兹天窗支架断裂4S店拒绝索赔
- 投诉编号:【408560】
- 投诉时间: 2019-09-22 21:58
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科沃兹
- 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 欣悦版
投诉内容
车型雪佛兰科沃兹,问题一共有3个:①.车辆于8月底出现断断续续异响,经仔细排查,最终发现异响来源于天窗,经检查,天窗塑料支架断,4S店不予索赔;②.车辆鼓风机出现异响,且越来越大声,4S拒绝鉴定是否质量问题,坚决要求先付费180元进行清理鼓风机,再进行鉴定,否则不给予鉴定,且即使清理风机后无效,后续鉴定为质量问题,180元不给予退还!这简直是强盗逻辑强制消费!不消费就不给予检测鉴定是否质量问题,且即使质量问题仍然需要付费,属于违法消费者权益保护法的三包规定的行为!;③.车辆空调启动时出现异响,4S起初鉴定为与发动机护板共振的响声,维修方案为拆除护板并收取50元工时费,随后护板被拆除,异响仍然存在,经过师傅再次检查,鉴定为压缩机故障,需要更换压缩机,但是拆除的护板与工时费不给予退还!质量问题并且4S误判却需要车主担责?这就是售后保障?!综上,请上汽通用厂家给予答复解决!
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中