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上汽大众朗逸变速箱存在口哨异响

  • 投诉编号:【408543】
  • 投诉时间: 2019-09-22 20:38
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

本人在2018.10月份购买大众朗逸17款1.6L自动舒适版,在行驶2000公里左右时,车辆启动不起来,去4S店维修后,USB接口出现问题,并且维修后还是偶尔出现不能启动。车子在行驶7000多公里时,出现在时速60-70时,出现明显的口哨声,很响!!去4S店检查,告诉声音时正常的,我和同款朗逸车对比了,别的车都没有这种声音,并且我和别人的车17款1.6L舒适版对比,别的车都没有这样声音,我向大众热线反应了很多次,将近2个月了,没有人跟我联系解决,现在行驶9800公里了,我现在声音比原来更大了,并且时速在70-80时候也出现了口哨声音,这种故障,我认为比原来更为严重。希望联系厂家解决该问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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