别克英朗转向十字节异响水箱渗水售后拖延

投诉内容

1.英朗转向十字节异响，有时卡顿，影响行车安全,要求厂家更换相关配件；2.水箱底部渗漏防冻液，要求厂家更换水箱；2019年3月发现车辆存在以上问题后我去售后要求售后检查，他们售后派学徒开车上路跑了一圈说车辆没有问题，让我等有问题再来索赔，没有办法我只能将车开走。转向节异响问题未解决又发现防冻液液面下降到下限，2019年6月我再次来到该售后，该售后依然认定说转向系统是无故障，防冻液缺失说是正常损耗，只给我补充些防冻液，并未告知我水箱渗漏，维权无果无奈我只能再次将车开走，之后在我驾驶该车辆期间异响依旧，防冻液又缺失，一次洗车时，洗车工告诉我说我水箱漏防冻液，我一看才知道缺少防冻液是水箱渗漏造成的。2019年9月我又去售后维权，这次一到售后转向系统异响一维修师傅晃了晃方向盘就说需要更换转向十字节，水箱渗漏也告知我需要更换水箱，但这些项目因为三包期已过都需要自费更换。我崩溃啊，在三包期内车子咋查都说没问题，拖过三包期车问题都查出来了，这种售后服务真的叫我法接受。选择别克，就是因为别克这个大品牌值得信赖，结果这些损害消费者权益的事情就发生在别克售后了，希望别克厂家予以重视尽快把我的问题解决。如若得不到厂家合理的处理，我会继续走在维权的路上。