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一汽大众探歌制动时有尖锐的异响声

  • 投诉编号:【407269】
  • 投诉时间: 2019-09-18 10:47
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V

投诉内容

车子一万公里,一直这样,而且越来越严重。症状为:车速16KM/H左右时,正常行驶不踩刹车,右前轮发出尖锐异响,并且有节奏。车轮转过某个特定角度响一下,转速越快响的频率越快。踩刹车反而不响。此现象冷车和雨天尤为严重,但天气好和热车时也会发生。8月31日一万公里第二次保养时,售后技术经理让技师打磨过刹车片,但无效果。在打磨刹车片时,我检查到右前刹车盘上有一条状凸起,我认为正是这一凸起引起了刹车片摩擦异响。希望能得到应有的重视,采取索赔刹车盘等方式解决问题。现在每天开车都不敢开窗,异响明显引起路人的侧目,非常尴尬。就像开车一个年久失修的电动自行车。望理解心情。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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