纳智捷锐3原地打转向方向机有异响希望解决

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车辆目前行驶到三万八千公里左右，原地打方向有异响，类似球头松动的声音，且打方向比之前要重很多，在2019年9月9号时去了生活馆检查，当时也跟其他车辆对比过，我的车这个异响明显声音很大，声音类似“咕咕咕”的声音，当时生活馆的工作人员说这个是正常的，但是对比其他车辆后说，这个车子因为用了快三年了，所以会有磨损松动，那么意思就是说，再过一两年，岂不是更加松动？？生活馆工作人员说会帮我向厂家申请，2019年9月10号给我致电说，厂家认为是正常的，不能保修。车子到2019年9月22号就到了三年的保修期，那么是不是过了这个保修期后，再去检查，就直接收费更换了呢？纳智捷这个品牌的车型个人是很喜欢，但是对这个服务，整体的售后服务，真心觉得寒心，希望厂家能给予答复。