一汽大众速腾发动机高压油泵及转向异响

投诉内容

本人2018年5月购买速腾1.2T，今年8月发现高压油泵异响，加油门和怠速声音都大，从驾驶室内明显能听到，车外听着就更大声音了，严重影响驾驶心情，29号来店里检查，确认是高压油泵异响，4S店解决不了，说法是厂家不同意此声音为异响，不给索赔高压油泵，新车时候和以前都没有这么大的声音，同天检查车辆大约6台，都是因为高压油泵异响寻求帮助的，店里都无法解决，经我了解，同样速腾车高压油泵异响的很多，厂家都是不予理会，店里也不能给出证明此异响不会影响安全性，车质网有同样的投诉，也不知道解决了没有，希望厂家给予答复！正面的答复，别敷衍我们，奔着大众皮实耐用，买车一年，平面轴承都换两个了，拿出你们严谨的态度！方向盘打方向时“咯噔咯噔”异响，到店里检查气囊背面卡簧和里面的排线发生刮擦，产生一样，在卡簧出缠电工胶布处理，果然不响了，两个月后又开始响，店里处理方法是在线束上抹油，处理后一直到今年8月，转动时候还是有异响，今天去处理高压油泵异响，一起检查了方向盘，就像图片一样的，整个方向盘里面都是油，线束上都是油，干油时间久了，会不会对线束有腐蚀，导致气囊故障，或者无法正常弹出，不得而知，此问题严重影响安全，一样厂家给予解决，不能达到用户满意，坚决投诉到底！