哈弗M6副驾驶漏空调水希望尽快处理

投诉内容

空调蒸发器壳体裂开，漏空调冷凝水。4s店答复是人为原因，不与理赔。但是那个位置在副驾驶角落里面，根本没可能。4s店理由是有可能是脚垫把它顶坏了，这个壳体是个硬塑料的，脚垫那么软，随随便便就能把塑料顶开裂的吗？只是一个有可能就判定是人为因素，而绝口不提质量问题，就让消费者自费修理？！