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奇瑞瑞虎3发动机和变速箱之间漏油

  • 投诉编号:【398428】
  • 投诉时间: 2019-08-17 10:03
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 智尚版 5座

投诉内容

车开了四年多,行驶里程40000公里,平时会定期保养,前四五次都是4S,后面因路程太远,在汽修店保养。1、近期频繁出现怠速时机油灯报警,稍给点油发动机转速提高后恢复正常,去4S检查两次,更换了机油压力转感器,没有任何效果,问题还是同样发生,4S告知要检查和更换机油泵,费用约1200。问题:行驶40000公里机油灯(泵)发生质量问题为什么不给保修?2、因为机油灯报警,更换机油压力转感器时,发现发动机和变速箱之间缝隙处漏油!!!这个问题比机油灯报警更为严重,4S告知要拆发动机检查,时间约3-5天,费用还是由我承担。我就想问一问:买了四年多、行驶四万公里不到的新车,出了这么大的质量问题,厂家可以一点责任都不用负,就用一句:“从时间上算,已经过保了”这样搪塞过去吗?这样的车还能开吗?这样的车还敢开吗?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司台州市福马4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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