捷途X90钥匙漆面剥落置换补贴迟迟不到账
- 投诉编号：【397159】
- 投诉时间： 2019-08-12 22:11
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 捷途X90
- 投诉车型： 2019款 1.5T 手动 智享型 5座 国V
投诉内容
由于之前钥匙漆面掉漆，联系售后换钥匙，一个星期没有音讯，今天联系售后，顺便问了下置换补贴，我五月十六号提车，至今八月十二号，已经八十九天，销售查询以后说置换补贴到了，是油卡，我买车的时候承诺是现金，现在居然要给我油卡，什么道理？是厂家给我的油卡还是4S店私自把我的置换补贴换成了油卡？如果是厂家不守承诺，不给现金给油卡，那么属于欺骗消费者，如果是4S店私自把我的置换补贴换成油卡，这个行为是厂商默许的吗？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：如有问题可以致电我们400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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