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小鹏G3刹车失灵 苯严重超标 续航里程虚假宣传

  • 投诉编号:【395660】
  • 投诉时间: 2019-08-07 18:47
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G3
  • 投诉车型: 2019款 尊享版

投诉内容

本人于2019年4月30日提车,5月份于广州市护林路水泥路面以40公里/时的速度正常直行,当时路面车辆不多,汽车的行驶总公里数不到600公里,汽车突然出现减速现象并失去动力,踩刹车油门毫无反应,马上采取靠边行驶措施。等车停止后检查发现挡位自动变成空挡,而在行驶过程中并无触碰挡位也未进行人工换挡;之后于6月在地下停车库停车时,在低速前进状态脚并未踩刹车离合器,只是手触碰到挡位发现由前进挡变空挡,共发生两次空挡事故,前往维修中心询问工作人员回复是正常现象因为系统错误造成,需要等待升级后改善!同月在行驶过程中发现车头向右偏移严重,刹车过硬刹不住车的情况,于6月22日前往小鹏维修中心进行检测,检测结果为车辆平衡出现问题需要重新做四轮定位,该车自提车到车辆失去平衡发生时总行驶里程未到700公里,都在广州市区内驾驶未跑过烂路,平常很少用车只有周末偶尔开一下,却被要求重新做四轮定位处理;同时发现该车也并无官方大肆宣传的自动预警刹车功能,在中控屏幕设置开启此功能但实际是没有该功能的!经本人不断测试该功能完全没有!导致在开启LCC\ACC自动跟随功能时不能识别前方车辆或行人,毫不减速直接往上撞!如没有人工紧急介入刹车将造成追尾等严重事故!同时有不少车主发生在高速正常行驶过程中车辆突然失去动力及自动跳空挡情况,严重威胁车主生命安全!车内经检测甲醛、苯等一类强致癌物严重超标,其中苯含量超出国家标准5倍!严重危害车主人身健康!小鹏官方宣传351KM电池包综合工况续航可351公里,实际续航却不到250公里,虚标严重虚假宣传续航!严重影响日常使用!多次与小鹏协商要求退车,小鹏强硬拒绝并强迫车主选择所谓AB方案,要求3年后继续回购小鹏汽车!实属霸王条款!无良无德的黑心车企!要求退车!

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:已与客户多次沟通,车辆不符合三包政策无法满足客户退车诉求,客户知悉

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