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别克威朗右侧刹车灯不亮要求厂家处理

  • 投诉编号:【395277】
  • 投诉时间: 2019-08-06 15:18
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 威朗
  • 投诉车型: 2016款 15S 自动 进取型 轿跑

投诉内容

右侧刹车灯不会亮,买车时4S店表示就是这样设计的;所有三年来有朋友问我,我的刹车灯为什么有一侧不会亮时,我都会说就是这么设计的,三年期间一直在购车4S店保养,从来没有工作人员和我说过我的刹车灯是有问题的,现在刚过三年质保期,出了质保期第一次去保养,8月4日被告知我的右侧大灯底座坏了,需要更换整个右侧大灯配件,因为厂家不单独出售大灯底座。但是我的车右侧刹车灯一直都不会亮,现在我有两个点需要投诉:1、买车交车时,没有人给我做验车流程,没有人给我检测灯光,如果有,我需要4S店给我提供相关交车验车单;否则我是否可以理解就是欺诈消费者,并且4S店的销售人员卖给我车的时候,为什么和我说就是只有一侧刹车灯会亮,说是因为十几万的车,比较便宜,所以灯光上没有很精细,因为这款车确实灯光和别的车不一样,比如没有前雾灯,所以我相信了4S店销售人员的说法,一直都相信自己的车就是一个刹车灯。2、三年期间我按时按次在购车4S店进行保养,为什么三年期间没有工作人员和我说过我的刹车灯坏了一侧?那这个安全隐患是否跟随了我三年?现在刚刚出质保期后的第一次保养,就被告知刹车灯坏了一侧,我还信誓旦旦的和维修师傅说,我的车就是这样设计的,就是只有一个刹车灯。所以,不单单维修的问题,我觉得别克厂商以及4S店都需要给我一个说法,这个安全隐患跟随我三年多的时间,并且三年多来没有人告知我它是坏的,我现在还怎么相信我的车是安全正常的。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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