宝沃BX7行驶跑偏及发动机异响希望处理
- 投诉编号:【395249】
- 投诉时间: 2019-08-06 13:55
- 投诉品牌: 宝沃汽车
- 投诉车系: 宝沃BX7
- 投诉车型: 2018款 28T 四驱 旗舰型 7座 国V
投诉内容
18年7月4日提车后发现方向盘不正,行驶中向右侧跑偏,向4S店反映,售后技术建议我先开着看,说如果跑偏严重了再修。19年3月18日二保后将车留在4S店修复划痕并调整跑偏,至6月底因跑偏问题去4S店10余次,每次调完都没有解决跑偏问题,且跑偏愈加严重。这期间发动机故障灯亮了3次,且自18年11月左右开始出现冷车第一次启动发动机异响的问题。6月27日将车留在4S店继续检查维修跑偏及发动机异响,7月16日4S店联系我说将可能引起跑偏的相关零部件都更换试了一遍还是没解决跑偏问题,问是否同意返厂检查维修,我表示同意。7月17日车辆返厂,7月19日车辆返回4S店,通知我说调好了,当天去4S取车,试车时发现跑偏依然明显,并未解决。发动机异响问题暂未修理。7月24日致电宝沃400反映此问题,4S店回复我说厂家工程师让重新标定转角传感器,不要动其他厂家调整好的数据。7月24日下午及25日上午又去4S店做标定,但依然跑偏。7月29日、8月5日又打宝沃400电话,要求厂家工程师来测试、解决跑偏问题,至今无人回复。
投诉回复
宝沃汽车厂家回复:您反馈的问题宝沃十分重视,此问题已于2019年8月29日解决,感谢您的反馈,今后如有问题请致电宝沃客服热线4006881919,祝您生活愉快!