一汽大众宝来动力消失 发动机失速

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本车大众宝来18款自动舒适型，2019年八月二号从家里出发上镇上买超市买东西。买完东西准备发车回家，打火挂D挡怠速，随后踩油门却没有任何反应，只能挂D挡车怠速5码走，油门却一点反应都没有，随后挂S挡同样没有转速提升，以为像手机死机一样熄火重启，还是没反应，但是P挡跟N挡踩油门转速能提去。发动机抖动异常厉害。无奈让朋友（开修理店的）过来帮忙检测。进过然后朋友表示无能为力，他自己也没见过这个情况。实在没办法了打电话给大众客服要求他们给我救援，因为我们到县城挺远有五六七公里也就是最近的大众4s店（平江邦田店），所以我的车搞到第二天也就是8月3号才到店？经过他们检查是他们的车子质量问题不存在人为或者外力的损坏。然后跟他们工作人员商量这是他们车子的质量问题才造成的问题，所以接下来车子维修期间我的出行费用得由他们承担。协商未果，4s店不肯出这笔费用。我想请问，既然是他们车子的质量问题影响到了我行程，难道这次费用不应该他们给么？车子这么大的安全隐患莫名其妙的失去动力，失速，对我造成的不便怎么搞？如果说是人为或者外力我想他们索要出行费用是我无理，但是这是由他们车子质量问题影响到了我，难道不应该索赔？