进口宝马X4发动机故障灯亮 油箱变形
- 投诉编号:【393455】
- 投诉时间: 2019-07-31 14:29
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马X4
- 投诉车型: 2019款 2.0T xDrive25i M越野套装
投诉内容
7月25日上午11点提车从4S店出发,下午12点半发现亮发动机故障灯,返回4S店检修,未查明问题原因,要求拆车检查,我没同意。第二天下午被告知油箱已经严重变形,并且问题原因还是未找出,仍要求拆车检查。目前4S店承认车子质量存在问题,但是不同意退换车要求。再次强调我们是提车当天出现的问题。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给江阴享悦宝诚(0510-66200619)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!