北京现代索纳塔九中控显示屏黑屏

投诉内容

7月初汽车显示屏突然不亮，当时由于没有时间应该是到了7月中旬去了4S店，到了店里维修人员第一时间接待了我，我把问题和维修人员一讲他就清楚了，说这款车出现这个问题已经不是这一两个，现在好多这种问题，后面维修人员拆开证实了问题故障，后面4S店回应说你车已过保修时间不予保修，对此我不接受，既然这个问题故障已经出现好多起了，为什么没给相关顾客进行回访情况是否召回，当客户出现问题再回头来找你时你尽然说不保修了；在此之前也有过一起类似这样的问题：之前这款车的火花塞出现了问题，去到4S店的时候维修人员也是说又这个问题，出现好多起了，也是没致电客户情况是否召回，出了问题再来解决，这样的客户管理流程就有问题，若因此出现大事故要怎么挽回，不是卖车的时候承诺客户啥条件都能答应，车卖出去了就啥也不管了，这样的店谁还敢过去买车！