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一汽大众速腾经销商维修技术差 过度维修

  • 投诉编号:【392436】
  • 投诉时间: 2019-07-27 20:56
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG熠动版

投诉内容

说起来这件事我现在还心疼,2018年7月份买了辆新速腾,8月份中旬拐弯时自己不小心碰到电杆了,把左侧后门凹陷进去了一点,刚开始没敢报保验,想着先去4S店诊断下咋修理。当时新车才1000公里,开车去新区黄泰一汽大众4S店修理,当时接待我的一个姓李的女的说,这个修得钣金和喷漆,自费得500多元。我一听还很严重,心想算了还是走保险吧,结果就走了保险在铜川黄泰4S店里修了车。他们把我的门子重新喷了漆,把运动下槛也拆坏了,为了等这个下槛,我的车在店里放到了国庆节前。其间一直以没有下槛配件为由让我等。后来国庆前终于给我修好,我去一看,下槛换了但安装的不是很精细,间隙很大。喷漆时也没有做好防护,很多地方溅到了漆点,到现在还摸起来涩涩的。这些都是小事,主要问题是后来我才知道,原来我当时这个伤不需要重新喷漆,只需要钣金和拉出来就行,无良的4S店为了追求利益和骗保,给我过度修理了,最后走保险报了1000元整,我看了一下里面只有300元材料费,700元都是工时费,他们为了骗保,骗我给我喷漆,把我的原车漆都给破坏了,电泳层都给破坏了,让我一个只跑了1000公里的新车,大大贬值。到现在我还为这件事心里很不平。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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