长安马自达CX-5行驶过程中方向盘锁死

投诉内容

第一次发生故障是在2019年4月17日16点左右，车子刚点火启动的时候，（中途有正常行驶过）汽车仪表盘上出现动力转向故障指示灯和TCS/DSC指示灯，方向盘被锁死，不能转动，过三四分钟后再点火，故障指示灯消失，汽车方向盘正常可以使用。第二次故障发生在2019年5月24日19点左右，汽车正常行驶在环形十字路口中，车速10/KM，突然方向盘转锁死，出现和第一次一样的故障灯，第三次2019年7月27日，在路口等红绿灯，绿灯了，发现车子方向盘锁死，不能转动，故障灯亮起。这三次故障还好都是在市区道路发生，如果汽车在高速行驶过程中，现在这样的故障，那是致命的。4S店的处理方法是更换方向机立柱电机转向。